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枫下家园 / 生活杂事 / AT&T简直是强盗, 明抢, 一辈子不合他们打交道了...见鬼去吧!
-dropoutinmiami(东北的饺子);
2002-8-22
(#707360@0)
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真想和人吵一架!
-dropoutinmiami(东北的饺子);
2002-8-22
(#707373@0)
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what 's wrong? Take it easy.
-birdswimming(feifei);
2002-8-22
(#707382@0)
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谢谢:) 我刚读了一本书, 说生气是为别人的错误惩罚自己, 可是真是太可气了, 一口一个MADAM, 一口一个POLICY. 就是偷盗行为, 还说啥!
-dropoutinmiami(东北的饺子);
2002-8-22
(#707391@0)
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I really admire those customer service guys.I’m wondering how they are trained to be 打不还手,骂不还口。I was so mad at Bell’s service. I couldn’t help talking bad words to them, but they were never pissed off. They’re really professionals, they’re really something. Just as you said “生气是拿别人的错误惩罚自己 “, and anger wouldn’t help nothing. Calm down and figure out a solution.
-bellsucks(Bell Sucks);
2002-8-22
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(#707575@0)
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赫赫, 确实是比较难做的工作. 但我有个朋友工作在那里, 每当顾客YELL, 他们就把电话放一边, 作别的事情...
-dropoutinmiami(东北的饺子);
2002-8-22
(#707588@0)
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那你今天有可能被搁置了N回话筒了吧?:)
-fatboy(胖墩儿);
2002-8-22
(#707600@0)
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我是和他们讲道理, 几乎从不说RUDE的话, 但是从他们身上也可以反映出公司的POLICY和对顾客的态度
-dropoutinmiami(东北的饺子);
2002-8-22
(#707605@0)
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这些美眉们一般十七八岁就开始工作了,很少受过高等教育,遇到新的通讯手段如高速上网等就比较难以胜任技术服务,加上现在顾客普遍文化素质高,容易出现问题,不过一般公司都会有“逐级上诉”的程序,不可能让顾客有怨无处诉的
-fatboy(胖墩儿);
2002-8-22
(#707617@0)
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当然人家是专门受训过的,是真正的公关专家,就是靠和顾客打交道吃饭的。不过想想人家也是普普通通的人,和你我一样是有七情六欲的,就不太会把人家当马桶,拼命倒怨言,就事论事,大家都体谅一点,反正不会没有说理的地方
-fatboy(胖墩儿);
2002-8-22
(#707594@0)
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Sometimes, you have to admit the fact that there is no fairness in this world.What you can do is only complaint,complaint, complaint. But in terms of time, money etc. how much you can put into it. It's alway a trade-off.
-bellsucks(Bell Sucks);
2002-8-22
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(#707681@0)
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美国的AT&T? 多交的CABLE费打了无数电话过了半年才还. 欠我CABLE MODEM FEE到现在还没还.
-contact(Contact);
2002-8-22
(#707376@0)
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多收了一个月的费用, 还恬不知耻地说这是他们的POLICY, 让他们早点倒闭算了...当然可以写信给他们索要, 费神费力, 简直不可理喻. 以后不合他们打交道了!!!!!
-dropoutinmiami(东北的饺子);
2002-8-22
(#707388@0)
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AT&T 倒闭了我可要上你们家吃饭喽.
-fox69(fox);
2002-8-22
(#707630@0)
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作了他们!
-tropicalfish(热带鱼);
2002-8-22
(#707402@0)
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拿把刀子, 可向谁砍去阿...有时候真是干瞪眼! 现在心里舒服一些了
-dropoutinmiami(东北的饺子);
2002-8-22
(#707407@0)
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前天我跟学校办公室的人吵架,气的我一口气出去买了10个发夹2服太阳镜3个钱包,现在气没了,肉疼呢。
-tropicalfish(热带鱼);
2002-8-22
(#707420@0)
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哈哈, 你怎么和我一样啊, 一生气就花钱...
-dropoutinmiami(东北的饺子);
2002-8-22
(#707422@0)
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我还喜欢吃,最近不敢了。你要看我网名改回恐龙了,就又吃多了。
-tropicalfish(热带鱼);
2002-8-22
(#707445@0)
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so cute! lol.
-babyface(★RAW RAW★);
2002-8-22
(#707470@0)
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找个西瓜砍比较好一点:)不知道你有没有试过要求和他的senior谈谈,一般公司服务章程不能拒绝你要求和高层谈,如果他的senior再谈不通,你就问他senior你公司的escalate步骤,人名和电话,不达目的绝不能罢休,注意态度要放松
-fatboy(胖墩儿);
2002-8-22
(#707431@0)
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有, 准备继续写信索要. 说实话, 这点儿英语底子还真靠和这里的CUSTOMER SERVICE打交道练出来的, 但还真没有见过这样"无耻"的, 不过AT&T日子也不好过, 象这样的公司, 也长不了
-dropoutinmiami(东北的饺子);
2002-8-22
(#707448@0)
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tules也一样,莫名其妙收长途帐号管理费,从来不用也要收,一气之下把电话转去启先了。
-pola(pola);
2002-8-22
(#707471@0)
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启先是什么公司?怎么没听说过?
-fatboy(胖墩儿);
2002-8-22
(#707473@0)
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SPRINT CANADA
-pola(pola);
2002-8-22
(#707483@0)
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watch <NATURAL BORN KILLER> one more time, then you'll know how to do :P
-fofor(fofor);
2002-8-22
(#707505@0)
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什么事啊?谁的责任还没讲清楚,就骂开了?
-dundas888(敦达寺);
2002-8-22
(#707513@0)
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:))你也很可爱的嘛.以前看你的贴子觉得你很理性,现在又有了全新的认识:P
-ltjt86(tyson~~又要上学了~~);
2002-8-22
(#707618@0)
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呵呵,饺子动气了?不好,饺子馅就要露出来了。其实我个人理解,还是我们对北美的为人处事不是很了解,你在这里生气,人家还不知道怎么回事情哪,是不是?消消气,吃一口喷香的东北饺子,喝一口东北的老龙口,如何?呵呵
-111111(快乐老家);
2002-8-22
(#707707@0)