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枫下家园 / 电脑电信 / Dell也太不要脸了吧……才买4个月的laptop就有个key掉了，说要出钱修。有哪位网友有和dell斗争的经验……
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646492@0)
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不有一年的质保么？不满意，直接找到高管的电子邮件群发投诉，CXO级别的
-alaabracadabra(AlaAbracadabra);
2021-4-21
(#13646498@0)
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别提了，说一年的质保不保这种physical damage。 哪里能找到CXO级别的电邮信息呢？谢谢
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646509@0)
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Apple 也不给修这种physical damage，除非买了全保险才给修。
-jodobird(!);
2021-4-21
(#13646571@0)
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可apple很少会在4个月内就physically出问题吧？apple的质量还是有保证的？
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646586@0)
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那也是用钱来保证的。你愿意花Apple的价格买Dell，质量也能保证。。。
-zzddlljj(告别严冬);
2021-4-22
(#13648035@0)
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好像要买apple care
-tyra(笨Tyra);
2021-4-21
(#13646620@0)
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我的apple laptop早出了保修了，apple store还免费给换了好几个键，还多给了一个回车键备用。butterfly的键盘，据说有recall。
-oxknife(天下无猪);
2021-4-22
(#13648346@0)
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你买的是butterfly的键盘的（好像只2019产了一批，2020年以后就停产了），有质量问题所以给你免费换了。
-jodobird(!);
2021-4-22
(#13648370@0)
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2016
-oxknife(天下无猪);
2021-4-22
(#13649152@0)
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我家的dell也是才买了几个月，今天一个key突然掉了
-b0b(春天来了);
2021-4-21
(#13646585@0)
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是这样，掉了几次装上去了，最后装不上去了
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646593@0)
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用大猩猩🦍粘😂
-ben01(又一年);
2021-4-22
(#13648428@0)
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以前买过一个$259 的emachine， 用了8年最终是因为太慢了才退休，哪有这种轻轻碰碰就physical damage的事？
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646598@0)
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传说中键盘侠？Dell是最烂的，自己换一个呗
-zile(自得其乐);
2021-4-21
(#13646596@0)
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这能换吗？是不是买个keyboard接进去？
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646601@0)
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10年以前打过交道，最后写信去总部才解决了。然后就记住了Dell Dell，go to hell，永远不再碰
-pumba(乱弹琴);
2021-4-21
(#13646604@0)
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哪里找到总部电话或者电邮的？以后只买apple的了
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646612@0)
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当时网上查的，寄信去，email当时没人管的
-pumba(乱弹琴);
2021-4-21
(#13646619@0)
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👍谢谢
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646622@0)
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那些call center的是不是在印度呀？
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646615@0)
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网上买一个key吧。10-20元
-sipp(happy);
2021-4-21
(#13646635@0)
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买个就可以装进去吗？
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646669@0)
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是呀。我儿子看YouTube装的
-sipp(happy);
2021-4-21
(#13646739@0)
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好消息，谢谢
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646826@0)
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链接里有一个叫robert p的，你联系他看看能不能解决。
-xjcjq(rufeng);
2021-4-21
(#13646650@0)
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dell也给修就是要钱
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646671@0)
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那里问的也是健掉了，这个robert应该是Dell的人，我根据他的说法，理解是还在保修的话不要钱。
-xjcjq(rufeng);
2021-4-21
(#13646728@0)
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别提了，dell不知道是不是请了一群印度人工作，就知道transfer电话给别人，谁都不接活。已经吵到supervisor那了，现在等着senior manager的电话继续炒。
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646821@0)
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拿出和肉联网友吵架的架势吓到他们，你能吵得过我就一定能吵得过他们，即使你吵不过我可能也能吵到他们
-sammywang(voyager);
2021-4-21
(#13647169@0)
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您老教训得是
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13647180@0)
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那个key？
-remdesivir(Larevo);
2021-4-21
(#13646654@0)
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D
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646668@0)
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再掰下一个键帽研究一下，装回去不难
-googlebot(bot);
2021-4-21
(#13646758@0)
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那再研究研究。谢了
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13646823@0)
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便宜啊
-jtax(吾土吾民);
2021-4-21
(#13647111@0)
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实在不行拆个不常用的键帽换过来
-pumady(贪玩蚁);
2021-4-21
(#13647157@0)
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这是最聪明的建议，我怎么就没想到呢？很多键根本就没用到的。
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13647235@0)
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键盘属于损耗部件， 大概是不在保修范围内的
-firenewt(fn);
2021-4-21
(#13647167@0)
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四个月就损耗了一个键？别回头天气一热，整个电脑就化了才好，😂
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13647237@0)
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四个月应该可以退货吧？
-sammywang(voyager);
2021-4-21
(#13647174@0)
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说是30天内可退，问我为什么30天内不给他们挂电话。搞笑吧？我只好说因为Dell specifically makes 产品在30天以后才坏，这样好rip your customer off.
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-21
(#13647189@0)
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YouTube上开个频道，来段视频。然后去dell的social media上宣传宣传。
-iga(nikita);
2021-4-22
(#13648378@0)
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好建议
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-22
(#13649216@0)
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看来吵架还是有用的。dell的一个senior manager挂电话来，同意免费送一个technician给换个键盘。希望换了后不会更糟心……
-cicy(HuntforFreedom);
2021-4-23
(#13650065@0)