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枫下家园 / 电脑电信 / 现在Rogers的中文客服没人接听，只有没完没了的温暖安慰与和谐音乐。。。
-camp(大本营);
2020-11-16
(#13314962@0)
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Rogers最近客服等待时间非常长，我上周等了差不多50分钟
-coolrock(coolrock);
2020-11-16
(#13315062@0)
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人手不足？
-camp(大本营);
2020-11-16
(#13315092@0)
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估计打电话的人多吧，我打的英文的服务热线。
-coolrock(coolrock);
2020-11-16
(#13315196@0)
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他家现在公布的客服等待时间是一到一个半小时，除了耐心等待，没有别的办法。上周等了一个多小时，接电话的人未能解决问题。第二天早上接着等了一个多小时。
-the_dumb_one(耷目无神);
2020-11-16
(#13315088@0)
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你也只懂中文？
-wabuka(Bellefontaine);
2020-11-16
(#13315163@0)
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当然，那是母语，不懂又如何可以聆听母训？不过事实上一到一个半小时的等待时间是英文服务线的公布。
-the_dumb_one(耷目无神);
2020-11-16
(#13315176@0)
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英文服务也没人接，可以试试法文。。。
-ding_ding(丁_丁);
2020-11-16
(#13315093@0)
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活该吧，ROGERS活该，华为产品都不用的供应商，还能有什么好服务，好产品，好结果。ROGERS靠垄断。
-triton(智者乐水);
2020-11-16
(#13315094@0)
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我用Rogers用了二十年，断网掉线有问题的时候可能一年也就一次或者两次，非常可靠。
-the_dumb_one(耷目无神);
2020-11-16
(#13315108@0)
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呵呵，我听ROGERS的抱怨太多了。前几天的大规模长时间短线就是ROGERS的线路造成的。ROGERS一排斥华为，我就立马断了这个家伙。
-triton(智者乐水);
2020-11-16
(#13315118@0)
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华为粉？呵呵。真是身在曹营心在汉哪，不容易不容易！
-dongji(冬季阳光);
2020-11-16
(#13315177@0)
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华为手机一个接一个，等这个FITBIT手表不行了，下一个华为手表。世界先进水平，凸显我大中华能力。
-triton(智者乐水);
2020-11-16
(#13315180@0)
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所以我喜欢用online chat
-stone-bridge(...---...);
2020-11-16
(#13315096@0)
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那边都是机器人，能解决实际问题才怪。
-triton(智者乐水);
2020-11-16
(#13315098@0)
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你有没用过online chat?上来就胡扯。。。
-ding_ding(丁_丁);
2020-11-16
(#13315103@0)
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ROGERS还能有什么好东西，我专业IT，知道这个公司的水平。和我党我军对着干的能有什么好东西？道德上不是好东西，技术水平上面也是差劲的。
-triton(智者乐水);
2020-11-16
(#13315112@0)
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你要去看医生了，说真的，脑子有点问题。
-ding_ding(丁_丁);
2020-11-16
(#13315114@0)
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谢谢，打击你的信心了。不要一贬低你心目里的英雄，你就不高兴。不要一表扬我党，就感觉祖坟被挖了。我要的就是这个效果。
-triton(智者乐水);
2020-11-16
(#13315124@0)
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我用了一次其他公司的online chat，真是机器人，没解决问题。
-yearsandyears(尽欢颜);
2020-11-16
(#13315121@0)
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Rogers online chat对方是人工agent，客服和技术支持都可以online解决问题。有些公司前面是虚拟agent，但可以跳过转人工agent，比如HP. online chat有时间思考，而且可以保留聊天记录作为证据。
-stone-bridge(...---...);
2020-11-16
(#13315151@0)
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以后有机会试试。谢谢。
-triton(智者乐水);
2020-11-16
(#13315159@0)
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Rogers的是真人。
-txn(秦川);
2020-11-16
(#13315191@0)
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真不容易打通了。服务时间：Mo-Fr,9am-9pm, 对方热心解释说周一不要打，人太多。
-camp(大本营);
2020-11-17
(#13317364@0)