本文发表在 rolia.net 枫下论坛十月底接到MAXFONE长途电话公司的推销电话,因为推销人也是中国来的移民,而且他们提供的打中国的汇率也低(贪小便宜),欣然同意转去他们公司,11月1日长途正式转入他们公司(正赶上涨价),当日有急事打中国,早上拨时听到电话提示:我公司打中国的汇率已升至0.47元,如继续请按1,按照提示按了1,可是未能拨通,因急着上班,只好等到下班回到家再试,No luck,试了两次还是不行,于是放弃转其他公司了,不曾想前日收到该公司的帐单,未打通的3次电话按4分钟连税收我2.16元,钱虽不多,但觉得有点冤,所以拨通该公司的Customer Service, 先后与两位讲英语以及一位讲国语的小姐理论,她们的态度是统一的:"如果你现在是我们公司的客户,我们可以给回Credit,但因你已转走,钱一分不能少必须交"。我的态度也很强硬:电话没打通,我就不交,她们都是一句话,如果不交钱,我们就送collection agent,考虑你的信誉吧,我提出跟Manager谈,答复是一致的:Manager不在,我是Supervisor,当然讲国语的小姐通情达理一点,好言相劝;"也就2元多,你就付了吧,今天你也不是第一个了,我们Manager不会跟你谈的",我问:"即然不多,你能付吗?"回签显然是否定的,而且很让人不高兴的是三位小姐都是毫不客气的挂断电话。这样的服务实在让人生气,想问大家,这个钱该不该我付,如果送到collection agent,最坏的结果会怎么?有人有这方面的经验吗?先谢过了。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net