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是人，就难免犯错！我的长途服务商没有按时，我没有查实，都是小错误。因为还有别的途径解决嘛！BELL明显是乘人之危和敲诈！！

tanfuchun(tanfuchun)

当初我第一个电话开通时，BELL就明确问过我，要不要长途功能，我说要。后来我把它转走了。我搬新家，我要求BELL把我原来电话号码也转，BELL查证后告诉我，新家的地方无法转，只能给我们一个新号码。因此我和BELL 明确地敲定了我的电话的服务内容，1，911 2，TOUCH TONE 3. RESIDENT LINE，自始至终只字未提任何长途功能的服务！！我在新家，没有查证我的长途服务商，我不认为是什么大错。因为我打长途，出不去，再想别的途径。BELL 违规截走我的长话，是100％！！BELL 想要长途功能成为收费服务，它就有义务告诉客户，让客户知道，这是起码的！！否则，只能说它是免费的服务！！！

(#806077@0)
Last Updated: 2002-10-19
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枫下家园 / 生活杂事 / 如何对付BELL这种丑恶的商业行为！！！听听经历者的经验，兼听智者之劝！！也收集同类受害者！ -tanfuchun(tanfuchun); 2002-10-18 {1319} (#804697@0)
本文发表在 rolia.net 枫下论坛我们搬了新家，BELL无法让我们的老号码随迁，这样，BELL和我双方明确了在我们的新号码上的LOCAL SERVICE 内容。同时，我也提前通知了我们原来长途电话服务的提供商，此长话服务商也满口答应，届时我们的新号码投入运行，他们的长话服务业也即时生效提供服务。可是，由于长话服务商的疏忽，晚了一个多星期，他们才将我们的长途功能提供到我们的电话上。这是很久以后从BELL来的帐单才知道。BELL罗列了我们在头一个星期里的长话，每分钟3块多加元，总共近300加元，要我们付帐。

我明确告诉了BELL，我拒绝付这笔帐。我的主要论点为：1，我的长途服务商不能够按照他们的承诺给我提供长途服务，是我的长途服务商的错，并且我当时并不知道。2，BELL单方面地把长途功能加到我的电话上，并且没有如何信息也没有明确告诉我，等于BELL自动放弃长途功能的收费权，并且BELL也侵犯了客户的知情权。3，BELL把我们打出去的长话偷偷地截走，侵犯了我们的隐私权，是CALL KIDNAPPER，与劫机犯无异！

我已经知道我们同一栋楼的一位同胞，此前也吃了同样的亏，也付了钱了。

我告诉BELL，我将保留再上诉BELL 的权利。我明确告诉BELL，在当代的条件，我会不难找到更多的同样的VICTIMS。为精神和经济损失，要告BELL！

我要求BELL改正该帐单，不能包括那些长途。BELL拒绝。

目前，短时间内，我们很难有时间和精力去打官司，也不是我们目前的真正目的。

已经有朋友劝我们，这笔帐最好付了，因为很可能影响我们将来的信用。说最好先付了。也许以后能够追回的。

我已经和BELL打了很多架了，BELL一直很癞，目前仍然没有效果。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net

1.你不知道并不说明Bell就该减免你的费用2.长途功能开通Bell的时候就有，不象中国电信需要另外开通，这是常识3.你没有转公司不能说明Bell偷偷截走，同2。如果你要打官司，100%打不赢。 -heian(黑暗®-出售CF GPS); 2002-10-18 {181} (#804713@0)
直说，这事你明显道理不够。口头答应没有任何约束效应，BELL收你钱没有错。转了电话不查清楚长话提供商应该是你的责任。还是省省力气多挣钱吧。另外我和Bell没有任何关系，我早就不cancel Bell了

同意，我觉得要打官司还不如和长途服务商打，还有道理一点。 -guestagain(guest again); 2002-10-18 (#804715@0)

最后半句多了个“不”，您手够快。 -heian(黑暗®-出售CF GPS); 2002-10-18 (#804723@0)

hehe -guestagain(guest again); 2002-10-18 (#804738@0)

谁说在开通bell的时候就自动开通长途的？我开bell的时候就有一选项问你要不要长途。再说你把长途从bell转出后他们就没有权力问你收长途费了。问题是： -tytang(TY); 2002-10-18 {86} (#804766@0)
你现在是移机，应该是新合同。如果没有特别注明的话一切都是新的。这样你的长途就在bell了。

那可能现在规矩改了，以前是这样的。这些东西，口头上的承诺和没说是一样。不落实到书面是没有用的。 -heian(黑暗®-出售CF GPS); 2002-10-18 (#804774@0)

我是在网上定的电话，有这么一个选项。 -tytang(TY); 2002-10-18 (#804779@0)
电话业务都是口头半里的, 那有签合同的? -playtiger(又一秋); 2002-10-19 (#806928@0)

开通bell的时候有一选项问你要不要First Rate Plan的长途，而不是要不要长途，长途是自动开的，下次看清楚了。 -jeffrey815(Smartiecat); 2002-10-18 (#804786@0)

哦，是吗？对了问个菜鸟问题。怎么打长途？拨011+86+...吗？谢谢。 -tytang(TY); 2002-10-18 (#804799@0)

If you are phoning China... -jeffrey815(Smartiecat); 2002-10-18 (#804802@0)

谢谢，有没有办法取消？ -tytang(TY); 2002-10-18 (#804804@0)

Transfer to other long distance carrier... -jeffrey815(Smartiecat); 2002-10-18 (#804806@0)

Thanks, and any recommendation? -tytang(TY); 2002-10-18 (#804812@0)

可以要求bell加一个long distance block功能（free），这样无论你用什么长话公司的服务，都不能拨打长途。以后你改主意了，取消这个功能要付$10+tax。 -jqian(Q_Q); 2002-10-18 (#804811@0)

既然block了就没有必要转到别的公司了吧。 -tytang(TY); 2002-10-18 (#804815@0)

那你永远只能用电话卡打。 -jqian(Q_Q); 2002-10-18 (#804818@0)

国内长途也被block了吗？ -tytang(TY); 2002-10-18 (#804825@0)

you cannot dial any long distance call, including domestic calls -jqian(Q_Q); 2002-10-18 (#804852@0)

Thanks a lot... -tytang(TY); 2002-10-18 (#804873@0)

我觉得你也有BELL一样的强词夺理之嫌。BELL都不敢说像你所说的所谓的常识！ -tanfuchun(tanfuchun); 2002-10-19 {541} (#806050@0)
当初我第一个电话开通时，BELL就明确问过我，要不要长途功能，我说要。后来我把它转走了。我搬新家，我要求BELL把我原来电话号码也转，BELL查证后告诉我，新家的地方无法转，只能给我们一个新号码。因此我和BELL 明确地敲定了我的电话的服务内容，1，911 2，TOUCH TONE 3. RESIDENT LINE，自始至终只字未提任何长途功能的服务！！我在新家，没有查证我的长途服务商，我不认为是什么大错。因为我打长途，出不去，再想别的途径。BELL 违规截走我的长话，是100％！！BELL 想要长途功能成为收费服务，它就有义务告诉客户，让客户知道，这是起码的！！否则，只能说它是免费的服务！！！

呵呵，你给我那么多叹号没用，和我说这些也没有用。1.钱你还是必须得给2.官司你不可能打赢。在这里发泄于事无补。 -heian(黑暗®-出售CF GPS); 2002-10-19 (#806337@0)
如果不要长途，必须要加上 Long Distance Restrict 功能，没加上就是有长途。这与国内不一样，新移民容易搞错。我也是上了当后才学会的，现在加上这功能，就打不了如何长话了。刚开始Bell还继续收我FirstRate月费，不过马上就要回来了。 -eelvis(eelvis); 2002-10-20 (#807325@0)

同意，Bell要不开长途，你转了长途公司也没法打长途电话。对付不断打来推销长途的电话，最好的办法是告诉他你没开Bell长途，他们肯定不再烦你。 -eelvis(eelvis); 2002-10-20 (#807319@0)

我也遇到这种情况，跟你略有不同，好在钱少，就付了，记得sailor也有这种遭遇。打官司不好说，因为转长途需要至少7天的时间，有时更晚，估计你够戗。bell这种做法是在恶劣，应该给他捅到媒体那。 -lazycat(沧海一笑); 2002-10-18 (#804785@0)

电话确实是已经开通长途功能的了，如果你不希望有长途的话可以要求给你一个密码锁住长途，不过当你想要用其他长途公司的电话的时候也就被这个密码锁住了，想要开通另付十元。 -sonne111(闷); 2002-10-18 (#804816@0)
几个做法: 0, 直接打电话找BELL 的manager 投诉; 1, 媒体; 2, 转到Sprint. 有用的电话号码检查你的Long distance carrier: 1-700-555-4141. -sailor(野苹果); 2002-10-18 (#804899@0)

thank you. 不过现在已经没这个问题了。不过我认为bell公司这样做很无赖了，欺骗了不少新移民。 -lazycat(沧海一笑); 2002-10-18 (#804924@0)

这些长途是你自己打的吗？为什么不经确认就使用长话服务？这是你自己的疏忽。confirm 电话17005554141。 -guest1(guest); 2002-10-19 (#806059@0)

是人，就难免犯错！我的长途服务商没有按时，我没有查实，都是小错误。因为还有别的途径解决嘛！BELL明显是乘人之危和敲诈！！ -tanfuchun(tanfuchun); 2002-10-19 {539} (#806077@0)
当初我第一个电话开通时，BELL就明确问过我，要不要长途功能，我说要。后来我把它转走了。我搬新家，我要求BELL把我原来电话号码也转，BELL查证后告诉我，新家的地方无法转，只能给我们一个新号码。因此我和BELL 明确地敲定了我的电话的服务内容，1，911 2，TOUCH TONE 3. RESIDENT LINE，自始至终只字未提任何长途功能的服务！！我在新家，没有查证我的长途服务商，我不认为是什么大错。因为我打长途，出不去，再想别的途径。BELL 违规截走我的长话，是100％！！BELL 想要长途功能成为收费服务，它就有义务告诉客户，让客户知道，这是起码的！！否则，只能说它是免费的服务！！！

你的错误就是小错误，别人的就是不可饶恕的。什么强词夺理的理论。 -guestagain(guest again); 2002-10-19 (#806102@0)

我在这里描述的，有条有理，请用客观一点的逻辑看看清楚再说！如果还是给我一样的结论。那，对不起，我觉得你的思维不妥！ -tanfuchun(tanfuchun); 2002-10-19 {180} (#806151@0)
我大长途电话，如果出不去，我还可以打网络电话嘛，或者其它的途径嘛！！任何BUSINESS,都是双方的，BELL 想让它的长途功能放到我的电话上，就有义务让我知道，并且需要我同意，才可以生效！！！

ok，我逻辑有问题。没你客观，客观到就看得到别人有问题。恐怕bell当初真的停了你的长途，等开通长途时要收10块钱的时候，你也会一样不满意的。 -guestagain(guest again); 2002-10-19 (#806315@0)

如果你不犯这个小错误就没有现在的问题了。许多事件的发生都由一点小的疏忽引起的。 -guest1(guest); 2002-10-19 {343} (#806343@0)
比如我的新车刚一周时，我在车库倒车，疏忽左边留够距离，不幸车左前方碰到柱子上，不敢报保险，修车花了$1050。我安慰自己幸好付出的只是钱，接受教训就是了。

通常安装新电话长话公司就是Bell的，转别的要一周以后。我去年搬家后号码没变，本以为长话公司没变，实际也重新成为Bell的长话用户。我又重新办了转长话手续。如果我不经确认就打长途，费用理应自己承担。

商业公司都有其丑陋的一面，中国和加拿大都如此。但大公司要好，所以方法得当，应该能够解决。我的方法是承认自己的疏忽，但是也明确指出对方的不合理，愿意合理方式解决。 -westbloor(西方不老); 2002-10-19 {142} (#806729@0)
我也是新移民，也已有不少如此的经历，但每一次都能满意的被解决。所以建议用加拿大人的思维来处理这里的事情要简单一些。希望这个板块还是就事论事好。

谢谢不老，你的建议很中肯！我曾试过一次，不奏效，就放弃了这方式。尽管仍然BELL无癞，我仍然应该继续创造气氛，解决问题是第一。 -tanfuchun(tanfuchun); 2002-10-20 (#807311@0)

会不会是双方沟通有问题? 对与BELL, 业务人员当时都有电脑记录, 这就是双方的agreement. -playtiger(又一秋); 2002-10-19 (#806951@0)

thanks. no this kind of problem so far. -tanfuchun(tanfuchun); 2002-10-20 (#807334@0)

@Baltimore

是人，就难免犯错！我的长途服务商没有按时，我没有查实，都是小错误。因为还有别的途径解决嘛！BELL明显是乘人之危和敲诈！！

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