怪自己贪小便宜，在Sears outlet买了洗衣机，用了两个月就坏了又没法退。

打电话到Sears service,约好一个周五下午来修，这天早早回家等着，天黑时接到电话，来不了了，人家太busy了。
又打电话到Service,又约好一个周五下午来修，早早回家，接到电话，上午来了，家里没人。
再一次约到大年初一晚上，9点多来了，拆旧的部件，安新的部件，我感激地眼泪快下来了，终于快修好了！和老婆商量给个红包，大过年的。可是又给我当头一棒，部件带错了！红包省了。
昨天晚上又约来了，一位黑人，进门在垫子上一个劲的蹭鞋底，看来是不打算脱鞋了。看他两手空空，问他部件拿了吗，他说忘了。我让他转身走了，刚出门我就把门口的灯关了。我真的生气了！

各位我该怎么解决这个问题呢？老婆心里因此烦闷，我的处境可想而知。

请出主意，谢谢。