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心态与 judgement

本文发表在 rolia.net 枫下论坛毛主席说,纲举目张。凡事这个纲才是根本,其他都无所谓。

公司圣诞party回来,老婆批评俺吃饭声音太大。俺一笑了之,因为吃饭有没有声音,不是纲。

俺从来都觉得,为人处世,心态和judgement 是纲。俺老早就想写三两篇文章谈谈,只是没有时间。今天看了7岁半同志和老板斗争的帖子,有些感受,又看到很多人为她叫好,想了又想,权且先以此写一个 case study。

俺提出,7岁半同志有问题。有同志问,啥问题?俺说,恰恰是心态和judgement的问题。俺没有时间,下面主要还是引用该同志的原话。

其一,7岁半同志心态很负面。有话为证:

“当然粉饰的成分很大”
”但是我们部门非常差,属于永远剥削新移民“
“director是个狡猾的白人”
”哄我说“
“然后抓住你闲谈时候的漏洞,到后面实质性内容的时候用来打击你”
”面试前就知道他们不会选我,但是总要溜溜这帮孙子“
“剩下两个估计供他们继续networking”
”他奶奶的,就这样我不合格了,然后赏给我一个在3个职位中最差的“
“卖身契”
“小干事”
“HR的孙子”

其二,7岁半同志judgement有问题。

公司里所有的头都跟我过不去:不太可信。即使是真的,为什么?
公司无意招人顶替老工作:难道公司要她一天做16小时?
manager不应该让我去管老工作:manager 有权决定7岁半同志做什么。
我必须以新工作为主:哪个为主,至少在短期内,应该由上级定,7岁半同志没有这个权利。
manager坚持要我管老工作,是在挑衅:manager不过是 make 她觉得最好的 decision。

导致7岁半同志的 explosion,是 manager 的这个 email:

XX (就是我) is the person who is in charge of this, before we find another person to take over her, she has to do it, so please ask her to get it done. thx.

这是7岁半同志的反应:

我看完信就怒火中烧,心想不给你丫点厉害的你还没完了,就给新经理回信,顺带cc小干事,因为HR的孙子知道奶奶都签新卖身契,还纠缠旧卖身契呢,回信如下:

I don't think I "have to" do this, legally I only signed one job contract, not two. You may want to study Canadian labor regulations. What I have done is because I would like to do a favor, not "have to". You cannot force me to do anything that's not in my current contract, you cannot give me unreasonable workload.

7岁半同志的领导们认为她的这个反应 shocking,俺完全同意。但7岁半同志不同意,觉得这是领导对她不公平的又一铁证。俺觉得,这是7岁半同志 poor judgement 的又一铁证。

7岁半同志的explosion, 导火索可能只是两个词:“has to”。manager 这样用词,是显得生硬,可能还有火气,但是想一想,却是一句大实话。老工作只有她会做,舍她又谁?has to,可以理解为 forcing,也可以理解为 matter of factly。为此而“怒火中烧”,judgement 有问题。俺的经验,老外 manager 写email,经常很 cryptic,有时俺确实觉得他们是非礼,事后发现,并无此事。

manager 的 email,除了 has to 这两个词,实在是无可厚非。

7岁半同志回信中其他的 judgement 问题:

1.Manager 有权给她 assignment,她做了不是 favor,而是份内的事。
2.Manager 没有给她 “unreasonable workload”,workload 高,是因为她坚持要不拉下新工作。
3.认为 manager 违法,继而威胁 law suit,TREMENDOUSLY CROSSED THE LINE.

有同志说,7岁半同志有骨气。俺不觉得。俺看到的是怨气,暈气,昏气,怒气,牛气,还有稚气。

负面的心态往往是错误 judgement 的根源。但是这个联系不是必然的。比如 windepression 同志,俺猜是老油,俺一向觉得该同志比较负面,但是在这件事上的 judgement 就比较靠谱。相反,如来同志,马后炮同志,俺一向认为是积极公正的典范,在这件事上却为7岁半同志的 poor judgment 喝彩,俺很失望。

很多同志动不动就把类似的事说成是硬骨头和软骨头的问题,俺以为这是错误的,是对俺们华人在异国发展有害的。俺觉得,绝大多数此类事件,其实都是 judgement 的问题。一个很大的原因,是俺们负面的心态。比如说,很多人说老外在职场不撕破脸皮是虚伪,俺觉得不是,俺觉得那是成熟。试想你跟同事或老板撕破脸皮,事事针锋相对,那日子还怎么过?工作还怎么做?有分歧的时候,按人民内部矛盾处理,事后大家都相安无事,以后有求人家的时候,比如要个 reference 之类的,都好说。一拳头打出去,就成了敌我矛盾。俺觉得,真正的敌我矛盾,很少见。附带说一句,cc HR,算是打一小拳,俺觉得是很 childish 的事。

心态和judgement,是纲。以后俺有时间再写。希望同志们如果不同意,也要尽量客观一些,遇事试试从局外人的角度想想,在你打出一大拳或是一小拳之前,问一问自己,你的judgement是不是有问题?即使你还是要出拳,俺建议你先睡上一晚,第二天再出。Jennifer Lopaz 同志教导俺们说:don't make decisions when you're mad.

贴一首俺的 favorite song,也是俺的 favorite 歌手,跟话题还算是有点关系。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
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Replies, comments and Discussions:

  • 工作学习 / 事业与工作 / 心态与 judgement
    • +9999。建议加精和上导读
    • 在玩办公室政治的时候,尽量用POSITIVE态度讲事实(facts),少用判断(judgement), 把判断的权力给需要被你说服的人。
    • 你老婆说的对,以后要注意形象和dining etiquette
      • 他老婆说得不对吧?红卫兵可是肉联的常胜将军之一呀。
        哈哈哈
    • 分析的不错。问题是如果让你做不是你该负责的事,而且认定你该做,怎么办?总不会认为manager让做什么都应该吧?说说看。
      • 你怎么知道哪个是你负责的,哪个不是?我见过几个在换新工作最初的一段时间新旧工作都要做的。我觉得7岁半的经理的要求没什么不合理的。
        • 你负责什么这是事先就明确的,这个都不明确还怎么做工作。很明显,这个事上,Manager 做的不对。
          • 很多职位是原来的人走了后才post出来,招到新人之前原来的人同时处理2份工作很正常。要是workload太大可以和头商量,没必要搞得和阶级斗争似的,对当事人没益处。
            • 你说的没错。但是这个事情很明确,你看一下。当然了和Manager要处好关系,要不就要走人,虽然Manager不对。
              “给我职位时controller(就是这个新经理的上司)说我必须同时干新旧2个职位的工作,当然被我拒绝了,这之间的谈判从12月持续到1月初,最终他们很不情愿让步,1月初我签了新职位的合同。”
              • 新合同里头有没有涉及旧工作的内容?有没有谈到交接阶段原有工作怎么处理?不能说接到新工作就立刻与旧工作一刀了断了,尤其是还在同一部门。
                • 具体情况我们不明。这也有多种可能。她这种情况,和上级及上级的上级已说明了“ Controller(就是这个新经理的上司)说我必须同时干新旧2个职位的工作,当然被我拒绝了,...他们很不情愿让步”。还让她做就是明显的不对了,除非她愿意做,但不是“has to".
              • ”controller(就是这个新经理的上司)说我必须同时干新旧2个职位的工作“:不可思议的事。不是沟通问题,就是里面还有隐情。极可能两者都有。对一面之词,尤其 from 有心态和 judgement 问题的人,大家要有怀疑的态度。
                • 具体情况不明。可是明明是两份工作,为什么要一个人做?这姐姐本事也够大的,这公司看来也不好混啊。对于无理要求,想走的话就顶回去,不想走的话就说做不完,往后拖,拖谁不会呢。
                  我们不知内情,但是感觉姐姐受到不公待遇,manager 永远是对的,这话并不真是说 manager 永远是对的,而是不对也是对。
      • 看看Job Descriptions 有没有 “other duties as assigned ”
      • "让你做不是你该负责的事,而且认定你该做,怎么办?" 这个问题我们小组一起问过律师,律师说除了非法的事情和对安全有威胁的事情可以拒绝做,其他事情要服从管理层的指令。 如果不服,也要执行,执行完再处理(上告、投诉 etc...)
        • 所以说这个manager不对嘛,不合格,还乱来,结果就是搞不好。
    • +1
    • 说的好。。唉 "You may want to study Canadian labor regulations" 作为一个MANAGER 要有MANAGER的心态去处理问题。把自己和公司用这种话对立起来。7岁半还是赶快准备走人
      • 要害。要搞经理,就搞经理一个人,才能胜。一上场,把management和HR 都竖为对立面,是不赢的战争。
        • +1. 俺觉得最震惊的-不但要和新经理敌我斗争,7岁半是要和所有领导敌我斗争~~~这个,只有完全不想混了才这么干的吧~~可她好象并没准备走人的意思~~~这个,,,强
          • 感觉是他没有理解公司里 什么是管理层什么是 干活的。如果不能把自己的心态从普通职员调整出来,也没啥走的路了。 不过这个公司她应该已经没有什么前途了。
    • 老外也未必不judgemental,但他们表达的方式很圆滑,心里想法重新包装后才是嘴上说出来的,说好听点是情商高,说不好听点是够虚伪。主要还是当事人来的时间短,交流能力不强(也和语言有关),反应过于生硬,结果多半会杀敌五百,自损一千。。。
      • 我不是指 judgemental,而是指 poor judgement。我们为人处事,时时刻刻都要 make judgement,这个 judgement 进而决定我们如何应对。如果你觉得领导有意为难你,你就会反抗;但是如果你觉得领导公平,你就会合作。同样的情况,一个人觉得是为难,另一个人可能就不会。
        • 我文章的中心思想,就是说7岁半的 judgement 大多是错的。不是说她 judgemental。
        • 领导让她同时兼顾两份工作,她觉得领导不公平,这很正常。她的问题不是poor judgement,而是poor communication skill。。。
          • 她在此以前就觉得领导不公平了。很难相信领导说她必须做两份工。她为什么要费这么大的力气得到这份新工作呢?想必前面就有“斗争”了。
            • 不明白你想说啥,不过我认同你主贴的观点,但我觉得问题主要还是沟通能力不佳。。。
    • 支持!
    • 看了半天硬是没看出来“纲举目张”的“纲”在哪里。就事论事,“枪杆子里面出政权”放在这里更合适。
    • 歌曲灰常难听,谁唱的?
      • 是谢采云。她可是俺的最爱啊。你这给俺的打击也太大了。
        • 乐感差的人通常辨不清好听和难听吧
          哈哈哈
          • 是刺刺啊。好久不见了,俺还以为你蒸发了呢。米姐也回来了吗?
            • 老惦着你米姐?她没准儿海棠在海滩上晒太阳呢。。。 外派几个月刚刚回来就碰上大雪。没事肉联上逛逛。
              还是几个大仙跳来跳去。 哈哈哈
              • 我说怎么这两天零下20度呢,原来是刺刺回来了。
                • A A A
                  Absolutely. HA HA H
              • Where did you go -- Cayman Islands, Columbia or Afganistan, or ...?
                • Unlike you Cayman Islands would not be my choice although it’s warm. Columbia is to poor to visit. Afghanistan? A total warzone. Culturally enriched south Europe, Italy for example, is my cup of tea…
      • 软绵绵的,靡靡之音。。。:-)
    • +1.
    • 我以前说过多次了,国移缺少Compromise技能,Compromise可以导致Win-Win Situation,compromise is a concept of finding agreement through communication, through a mutual acceptance of terms。。。
      • 不错,但Compromise的过程就是communication的过程,首先是communication skill。。。
    • 顶。同志们需要从战略的高度认清形势:革命不是请客吃饭。
      公司行为(老板的行为都可以冠冕堂皇的解释为公司行为)的最终目的是公司的效益,而不是社会和谐,不是维持公平。当然如果很少的成本可以换来公司内部和谐而提高工效而产生更大利润,那和谐只是副产品,利益是最终目标。认清这一点之后,希望同志们理解:公司会多招人是因为人手不够而造成完不成任务,实现不了利润。而不是因为看雇员工作太辛苦而多招人。如果活太多干不过来,领导有完全理由让手下干它认为最需要的工作,按照主次先后来安排。所以如果手下忙不过来造成自己部门交不了活的时候,自己部门的事比别人的重要,自然就会让你不管其他的了。冠冕堂皇的理由是“公司利益为重”。所以同学去找领导要求减任务的理由不能是“你说只是打开水,怎么又叫我扫地?我不干”。而该站在战略的高度表决心“我很想完成任务,但是我扫完地以后再打开水会很晚了,所有同志都等着我的水呢,如果没有水打不了胜仗。我牺牲了不要紧,但是革命不能失败呀”。这么说大家明白吧。
      公司做决定是以公司利益为考量,不是谁对谁错,谁有理,或者谁公平。公司领导和HR的职责就是组织所有员工为公司做最大贡献,而不是为与共某最大福利和公平。
      • 红小兵-准红卫兵-红卫兵
      • 公司领导和HR的职责就是组织所有员工为公司做最大贡献,而不是为与共某最大福利和公平 +1
    • 写得很好!
      我不过想看看你的分析,可没有为谁喝彩哟 -- 我只是个打酱油的。

      你的这篇文章,尽管分析得很有道理,估计她是看不下去的。从能对她有所帮助的角度说,我的话还是尽量顺着她说的,希望她能冷静下来,多换位思考一下。
      • 也许我把你和另外一个人 mix up 了。写这篇文章的一个目的,就是希望能帮助事主。当然,如你所说,她看不下去的可能性更大。正像歌里唱的,人生咫尺千山路。
        • 你也夜猫子
    • 说得很有道理。心态是关键,它控制着judgement,不过该提意见的时候还是得提,只是得注意方式方法而已,太过忍让也容易让自己崩溃。。。
    • 去年组里一个重要职位空了,经理要我顶上,同时要兼顾原来的工作,我接收了,但我有言在先:我不是神人,每天只工作7个小时。结果年终评价OK,还多得了一万加元。所以看上去吃亏的事,只要处理好,往往坏事转为好事。平时抱怨一下,让大家都知道你有多辛苦,没必要搞翻。
      • Mind you -- OPG rules don't apply anywhere else.:-)
      • 实际上这是切合实际的沟通
    • Wincity 粉丝团如此强大,真是始料不及。望大家嘴下开恩,昨天俺错了,俺是一时糊涂,一时糊涂啊 1.23 09:48 (#6472072@0)
      • Okay, your humble Buddha is moving his lotus seat to your camp.
        • 记着把密码换掉,免得别人再盗用,影响你的光辉形象。
    • MANAGER是新移民,PUSH得厉害,这种工不打也罢.感觉LZ 太分析得太虚
    • Hi 红卫兵,感觉西人(或其他族yi)比国人更喜欢为自己抗争,但说话都是绵里藏针,never burn the bridge。你能否根据原帖作者那个e-mail,写个e-mail ?想学习学习。