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@Baltimore

请教各位,特别是做电脑生意的朋友们,这样合理吗?

lming(lming)
我的硬盘坏了,没过WARRANTY, 拿回店里去换,他们检查后确认是坏的,跟我拿到他们的供应商处换了一个给我(不是新的). 这个20G的硬盘拿回来后我作为MASTER SLAVE, FDISK,看到有19点几G,没有问题, 但我FORMAT后只有14点几G, 我拷了一些文件进去,没问题. 我也就算了. 但是第二天我开电脑后,发现两个硬盘都能检测出来, 但是进WINDOWS后,点击第二硬盘, 系统提示' 连接错误', 我检查硬件连接没有问题,但仍然出现同样问题, 打电话到电脑店,他们叫我拿回去, 我就送回去了. 今天他们告诉我硬盘拿了回来,他们的供应商检查过我的硬盘发现没有问题, 原样退了回来,又因为这个硬盘没有问题而我浪费了他们(供应商)的时间去检测,所以要收我$20, 我认为这样是很不合理是事情,没有过WARRANTY他们就要保证我的硬盘没有问题, 他们也应该提供这样的服务给客户. 请大家说说我该不该把那$20讨回来,如何讨?
(#615071@0)
Last Updated: 2002-7-3
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 生活杂事 / 请教各位,特别是做电脑生意的朋友们,这样合理吗? -lming(lming); 2002-7-3 {724} (#615071@0)
    我的硬盘坏了,没过WARRANTY, 拿回店里去换,他们检查后确认是坏的,跟我拿到他们的供应商处换了一个给我(不是新的). 这个20G的硬盘拿回来后我作为MASTER SLAVE, FDISK,看到有19点几G,没有问题, 但我FORMAT后只有14点几G, 我拷了一些文件进去,没问题. 我也就算了. 但是第二天我开电脑后,发现两个硬盘都能检测出来, 但是进WINDOWS后,点击第二硬盘, 系统提示' 连接错误', 我检查硬件连接没有问题,但仍然出现同样问题, 打电话到电脑店,他们叫我拿回去, 我就送回去了. 今天他们告诉我硬盘拿了回来,他们的供应商检查过我的硬盘发现没有问题, 原样退了回来,又因为这个硬盘没有问题而我浪费了他们(供应商)的时间去检测,所以要收我$20, 我认为这样是很不合理是事情,没有过WARRANTY他们就要保证我的硬盘没有问题, 他们也应该提供这样的服务给客户. 请大家说说我该不该把那$20讨回来,如何讨?
    • 应该。他们从哪里找个旧的硬盘给您的？按我们的惯例，只要在保修期内，能修的修，不能修的换，就是这样。如果是我们，不可能备个旧硬盘（除非同时做2手的） -no1idea(旺旺); 2002-7-3 (#615373@0)
      • 旧硬盘是来自他们的供应商, 他们说REPLACEMENT的都是给旧硬盘. 还有就是退一步说,我真的搞错了,这个REPLACEMENT的旧硬盘没有坏,是不是就要CHARGE我 $20? -lming(lming); 2002-7-3 (#615490@0)
        • Refurbished... -jeffrey815(Smartiecat); 2002-7-3 (#615491@0)
        • 我很难想象供货商会准备旧货。但，如果您同意接受旧货，那，您再错了的话，他们有权利收您的费，但，这样做无疑自己砸自己的生意。别的我不多说，现在这里正处在敏感时期，请您理解。 -no1idea(旺旺); 2002-7-3 {51} (#615501@0)
          如果需要私下交流，请给我发email，我会给您我的电话。
    • Go prove them what's wrong with the HDD. -itmad4u(没劲); 2002-7-3 (#615416@0)
    • 我不知道电脑商收你20元检查费是不是合理，但以我的经验，你送修的硬盘，虽然没过保修期，但电子产品发展很快，你的这种硬盘 -asdfghjkl(jglgj); 2002-7-3 {262} (#615761@0)
      我不知道电脑商收你20元检查费是不是合理，但以我的经验，你送修的硬盘，虽然没过保修期，但电子产品发展很快，你的这种硬盘厂家可能已经不生产了，所以你不可能拿到一个新硬盘，一般这种情况都是以前厂家积压下来的返修的货经过修理，留下做为保修的，不知我这种回答你能不能理解。
      • 换一块旧硬盘给我没有问题,只要能正常使用, 但我发现确实不能正常使用我才送回去的, 他说没有问题我就要给他$20, 我真是不服气!!! -lming(lming); 2002-7-3 (#615865@0)

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