本文发表在 rolia.net 枫下论坛一直以为在加拿大买了东西不满意可以随意退货（当然食品和小的杂货铺除外），结果差点上了当——在 Home Hardware 不行！！

从 Flyer 上面看准了一台电风扇，就直奔 Home Hardware，在货架上找到之后就付钱回家。不消半个小时就安装好了，一通电——我的妈呀，这玩意儿功率也太大了一点吧？最低的一档都如刮台风一般轰然做响，要是开到最大档简直象在做风洞实验，这怎么能留在家里——退货吧。

不到一个小时内又回到了 Home Hardware ，一位穿制服的印巴大嫂板着脸，大声说道：“风扇不能退货，只能更换。”
“What? What are you talking about?”我来加拿大这么久还是头一会听说不能退货。
这位印巴大嫂理直气壮地告诉我：“你难道没有看到 Sign 吗？”说完把我带回到货架前：“here! here! here! and here!”——还真是贴得到处都是“不许退货”的标记——可我刚才就愣没有看到，其实谁会去看那玩意儿，象电风扇这种耐用商品，想当然都是可以退货的，没成想被他们下了套。

“可我确实是没有看到”
“那就是你的事情了！”印巴大嫂一付幸灾乐祸的样子，登时把我惹火了：
“那你的Cashier为什么不提醒顾客？”
“有时候我们会很忙的。”
“第一：刚才她不忙，第二：就算忙，不管有多少人排队，你也是一对一的服务，应该有机会告诉顾客！你没说就是你的责任！第三：我没看见你们的标签，说明你贴得不够明显，还是你们的责任！你要是没有权利处理这件事情就找你们经理出来！”

经理来了，是个印巴大叔——“夫妻老婆店”？
一番争执之后，终于把那风扇给退了，我也再也不会去那里买东西了，除非有清仓打折的 Closing Sale。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net