但我的分销商的答复是，根据他们的经验，如果CPU质量有问题，一开机就会烧毁；否则就是使用不当，如另购的风扇不好或超频。现在情况属于后者，是用户的使用不当，就不能保修，因为他们的上级供应商就是这么处理的，即使是直接向AMD买也这样。他们愿送到他们的上级供应商那里进行尝试，但不保证结果。两周后，得到他们的通知，他们的上级供应商拒绝更换。

我认为不予更换是没有道理的：1)没有证据显示我的用户不当使用CPU。2)根据他们制定的保修政策，也没有提到CPU烧毁不予保修。只是说，如果使用不当或物理损坏(如有擦痕、被摔坏)，才不予保修。3)他们的上级供应商怎么处理我不管，我是向他们购买的。

为了我的客户的利益，我从另外一家供应商买了一片相同型号的CPU给客户。

后来我也问了另外的供应商甚至AMD如何处理这类事件，得到的答复与A完全不同。

我断绝了与A的生意关系，虽然他们的价格有时很有竞争力。我的损失虽然不大，但为了惩恶扬善，我要与之进行不屈不挠的斗争，也算是为社会尽点责任。

所有的事实都很简单清楚，证据也很完整。只是为这种事上法庭，也要费很多时间精力，真的值吗？

在诉他之前，要给他一次机会，要用挂号信书面通知他，记得复印信的内容，并留下挂号单据，如他拒不支付，拿单据去诉他。很讨厌这种奸商，希望对你有帮助。

如果你担心可以找“消协”咨询。我不太清楚toronto‘消协’的联系方法，应该容易查到。一般来说，从递诉状到开庭要几个月等待。