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最后一条,坚决不同意。

有句话,大意是这样的:顾客的忠诚度,永远只值2分钱。

比如原来我是Coca-cola的忠实顾客,号称自己永远只喝Coca-cola。

后来Pepsi-cola推出以后,我就只买Pepsi的,原因很简单,因为它每听便宜5分钱。但是在Coca-cola促销期间,我还是会买Coca-cola,因为那时候的Coca-cola更便宜。

所以,经销商在产品销售困难的情况下,指责顾客是毫无道理的。为什么不检讨自己的产品和服务呢?为什么不去了解顾客为什么选择竞争对手呢?

“他们宁可让素不相识的人赚钱,也不愿意让朋友赚钱”这种话,只是自己骗自己而已。指责吧,指责朋友吧,至少我明白了为什么传销的名声越来越差了。
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Replies, comments and Discussions:

  • 工作学习 / 事业与工作 / 续篇(5),网络行销中的常见问题(一)
    本文发表在 rolia.net 枫下论坛(6) 网络行销中的常见问题

    1,网络行销公司的产品到底贵不贵?

    这是一个非常简单但是总是被不知情的消费者质疑的问题。

    我们从三方面分析一下就一目了然了。


    (一)市场营销的研究发现:
    目前市场上的商品的零售价与出厂价的比值界于 4 到 8 倍。

    普通商店的商品的零售价与出厂价的比值界于 6 到 8 倍。
    号称廉价店的Walmart的商品的零售价与出厂价的比值界于 4.5 到 5 倍。
    网络行销公司的商品的零售价与出厂价的比值界于 4 到 5 倍。


    (二)单位容积价格 与 单位使用价格

    举个简单例子:
    甲商品: 10 元/瓶, 乙商品: 20 元/瓶。
    大家的第一反应是: 乙商品贵。 这是从单位容积价格上的比较得出的。

    且慢,请注意下面的数据:
    同等使用效果下, 甲商品可以使用 10 次, 乙商品可以使用 40 次。
    即单位使用价格是:甲商品: 1 元/次, 乙商品: 0.5 元/次。
    这时还是乙商品贵吗?

    理智的消费者应该考虑的是商品的单位使用价格。

    (三)档次的比较

    俗话说:苹果与苹果比,橘子与橘子比。 也就是说同一档次的同类商品才又可比性。

    网络行销公司选择经销的产品一定是高品质的中高档的产品,很多人喜欢用市场上的
    低档货与网络行销公司的产品做对比,有些人是不知情,有些人是带着偏见,故意
    混淆视听。如果谁有兴趣,我可以列出10 种我经常销售的产品做个比较。

    所以说,一个优秀的网络行销公司的产品肯定是合理的,不贵的。


    2,卖产品给朋友,是不是应该赚钱?

    做生意是为了赚钱,打工要拿薪水,做网络行销同样是做生意,为什么不应该获得合理的利润?
    你提供了高品质的服务,就理所当然应该获得回报,这在西方人看来再平常不过的事,
    在中国传统的重农贬商的氛围下,变成有失面子,难以启齿的事了。

    销售是发现需求,创造需求,提供解决方案的过程。
    这是个商品的社会,有需求就有供给,人人都要花钱购买所有的日常所需。
    如果你确信,你的产品或服务可以让朋友在节约金钱的同时,享受高品质的生活,
    为什么不根据他们的需求,提供你的供给,获得双赢的结果呢?


    3,朋友不买产品,怎么办?

    你的朋友是否有购买产品的需求?是否正准备购买同类产品?如果有,
    你有没有解释清楚使用该产品能带给你的朋友的好处?

    一些经销商说他们的一些朋友原本对产品挺感兴趣,也想试用,可是知道他们是经销商后,
    就一反常态,坚决不买了。这样的人是有一批, 如果他们是在明知可以既省钱,
    又享受高品质的产品,而且有预算支出的情况下,就是不买你的,那么他们是真的朋友吗?
    他们宁可让素不相识的人赚钱,也不愿意让朋友赚钱?
    双赢的情况下都不帮忙, 当你困难的时候,这种人会伸手帮忙吗?更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
    • 最后一条,坚决不同意。
      有句话,大意是这样的:顾客的忠诚度,永远只值2分钱。

      比如原来我是Coca-cola的忠实顾客,号称自己永远只喝Coca-cola。

      后来Pepsi-cola推出以后,我就只买Pepsi的,原因很简单,因为它每听便宜5分钱。但是在Coca-cola促销期间,我还是会买Coca-cola,因为那时候的Coca-cola更便宜。

      所以,经销商在产品销售困难的情况下,指责顾客是毫无道理的。为什么不检讨自己的产品和服务呢?为什么不去了解顾客为什么选择竞争对手呢?

      “他们宁可让素不相识的人赚钱,也不愿意让朋友赚钱”这种话,只是自己骗自己而已。指责吧,指责朋友吧,至少我明白了为什么传销的名声越来越差了。
      • you are right !! friends are the people who you treat as friend,not your customers.
      • 坚决同意BINGLE的观点。网络传销总是找熟人下手, 而且东西根本没有可比性。 有点象什么什么功一样。
      • 完全同意,呵呵
      • 是的。一句话,朋友归朋友,生意归生意。朋友能救急救难,但不是为了被利用的。
      • I don't buy products through MLM is because of post-sale service, refundability, fame and reputation.
      • 请勿断章取义,请看清楚我说的前提条件是: “一些原本对产品挺感兴趣,也想试用,可是知道他们是经销商后,就一反常态,坚决不买了。他们是在明知可以既省钱,又享受高品质的产品,而且有预算支出的情况下,”这样的人难道没有吗?
        • 谁没用之前就会“明知可以既省钱,又享受高品质的产品”呢?还不是你的一面之词?买了用了还没谱不定准备退货呢,更何况买之前?你说呢?
          • 在购买前经销商提供你所有有关产品或服务的各种信息,购买使用后不满意可以退货,你觉得合理吗?
            • 哈哈,问题是顾客有不听(!)也不买的自由!只要你也能保证这些消费者最基本的权利,不要人家不买就指责人家是“明知可以既省钱,又享受高品质的产品”还不买的傻子,别人也不会那么烦你反感你。赢得顾客的好感才是营销的根本。
              太为难你了。不多说了,好自为之吧。
        • 别开玩笑了,你要卖东东给朋友,还不告诉人家你是什么经销商,有诚意吗!?也许别人不当你是朋友啦!?
    • 所谓网络行销所卖的产品,99%都是闻所未闻的品牌,各大商场的货架上决见不到。既没有比较,从何而知它到底便宜不便宜?质量如何更是只有天知道。你猜会有多少人会在两眼一摸黑的情况下打开钱包呢?
      • 网络行销与传统零售是两个截然不同的分销渠道,它的产品当然不会在商场的货架上见到,所以经销商首先是消费者, 亲身尝试产品或服务的好处,然后才去推荐。经销商提供消费者所有有关产品或服务的各种信息。
        • 如果真是这样当然好啊。可是一般传销的东西好象都是家里可用可不用的, 要是便宜一些也可以支援一下熟人, 但是问题是都好贵啊, 有点一下子砸死人的感觉
    • 市场营销中常讲到4个P: Position, Product, Price, and Promotion。最后还要加上Brand。可惜 Mutlilevel - Marketing 在这几个方面没有一致性。本来想详细地讨论一下,可是现在太忙。
      特别是这些东西我都是学的英文教材,试着用中文写了一段,对于一些关键词汇的中文翻译没有把握。
    • 看到最后一条,才知道都是胡扯!不买你的产品的就不是真的朋友?这样指责别人的经销商也配谈市场营销?嘿嘿,还是拉倒吧!
    • 大梦谁先醒!如果能做到对朋友问心无愧,走自己的路,让别人说去吧!!!如果自己蒙在鼓里,快醒醒吧!!如果知道自己做的不对,别为钱丢了朋友不值!
    • 通篇的核心就是:传销卖的都是质优价廉的东西。请拿出令人信服的证据:如何的质优,如何的价廉,要有可比数据。其次,不买传销货就不愿意热心助人的朋友我没见过,倒是没买他的商品就翻脸不认人的传销者见过很多。
      • 看完以后大大的放心了。以前担心,如果有朋友做传销,不买他们的东西,会破坏友情。现在看来,没关系啦,他们会先把我这个小气鬼一脚踢开。
        • 那是熟人不是朋友。 我也有朋友做生意啊, 可没有这样字的。 有了自己觉得好的, 就说在卖什么什么, 你喜欢就买, 不喜欢总是有别人要的
          正经做生意的人不会把脑筋打到朋友身上的。 而且进的东西也都是有潜在可户群的, 不是一榔头一个的那种生意。 传销人员好象不敢恭维啊
    • "普通商店的商品的零售价与出厂价的比值界于 6 到 8 倍", are you sick? which product you can make even I give you the money of "零售价".
      • For clothing, or luxury stuff, 6 到 8 倍 is possible. Also possible for those sold through MLM.
      • Go to read some marketing and sales books.
    • I ran a grocery store before, and I'm sure than 普通商店的商品的零售价与出厂价的比值 ONLY 界于1.5 到 3 倍。
      • 你说的应该是批发价,而非出厂价。零售价与出厂价的比值界于1.5 到 3 倍的商品肯定有一些,同样比值大于10的也有一些,6 到 8 倍是平价值。
    • 这样的争执是无谓的
      这样的争执是无谓的,从你们的争执中我也能知道为什么做传销的与不做传销的那么难成以朋友,难道朋友间的友谊就是这样的脆弱吗?那是什么真正的友谊?传销只是一种销售手段而已,而大家的主观意识未免都太强了吧。我倒希望有机会看到David的文章,我觉得你的分析比较客观。
    • 引起各位异议的最后一条,我写的是有一点问题:只提到了一个特例,有点以偏盖全的嫌疑,以后会注意的。