好不容易有个7天的假期, 我和老婆从美国到多伦多办些事，然后打算参加一个旅游团去MONTREAL玩玩. 在5号那天找了很多旅行社都有加东三日游,最后选了“万通旅游” 以为它是个大旅游公司, 应该有很好的服务.交了全款,讲好7日早晨坐巴士出发, 谁料到6日中午接到他们一个电话, 说他们改了较小的巴士, 无法容下原计划那么多人, 要取消我们的行程! 由于我们已定好11日的机票回美国,当时再打电话到各大旅游公司7日出发的加东三日游都已经报满了,8日各旅行社也都没有团走,这样一改就意味着我们的假期旅游计划全部泡汤了!
我和老婆就跑到万通去交涉,说我们11日要飞回美国并给他们出示了机票, 如果取消三日游就等于白白请了假,花了几百美圆到这里来. 可是他们居然说:"我也没有办法帮你,只能给你退款"! 明明是他们的错误, 导致了我这么大的损失, 万通竟一点责任也不负! 我从来没有见过这样不讲信用,蔑视消费者的公司,我想就算在国内也不会有这样的事发生.我们又不知道到哪里投诉他们,哪位知道加国有没有象国内消费者协会这样的机构?我当时就告诉他们的经理,我是不会把他们怎么样,但他们这种做法不会把生意做好,我会告诉我所有的朋友,要找旅行社千万不要去万通!