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上星期春假带孩子做了挪威人的邮轮,路上吃的好玩的好,本来能写一篇游记的,可是最后一天的事让人倒了胃口。

我坐的breakaway号在Great Stirrup Cay靠岸,带孩子去沙滩上玩,租借了泡沫浮垫,工作人员找我要15元现金,我如数付给,她还记下了我的房间号。后来最后一天在船上居然在账单上又出现了这个数字。我找工作人员理论,他说我不应该又给现金又给房间号。我是第一次坐游轮,没有人这样提醒过我。看守泡沫浮垫的一定是邮轮公司的雇员,否则15美金不可能出现在账单上。客服还说我花现金要要收据,我当时穿游泳衣,孩子急着想玩泡沫浮垫,往哪放收据?我对邮轮公司的信任就这么被利用了。他们自己邮轮公司雇佣的人欺骗顾客,最后结果还是我的错,让我买单吗?客服对我说sorry,他无能为力,可是我在他脸上一点对不起的表情都看不到,看到的只有这是我的错,活该。这是什么对客户的态度?15块钱微不足道,但是这种被坑了还让客服嘲笑你傻逼的感觉,让人把一星期的旅行愉快一扫而光。大家需要都知道这样的故事,小心这么大的公司也会骗人,还防不胜防,事后也不想补救
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下沙龙 / 游山玩水 / 上星期春假带孩子做了挪威人的邮轮,路上吃的好玩的好,本来能写一篇游记的,可是最后一天的事让人倒了胃口。 +1
    我坐的breakaway号在Great Stirrup Cay靠岸,带孩子去沙滩上玩,租借了泡沫浮垫,工作人员找我要15元现金,我如数付给,她还记下了我的房间号。后来最后一天在船上居然在账单上又出现了这个数字。我找工作人员理论,他说我不应该又给现金又给房间号。我是第一次坐游轮,没有人这样提醒过我。看守泡沫浮垫的一定是邮轮公司的雇员,否则15美金不可能出现在账单上。客服还说我花现金要要收据,我当时穿游泳衣,孩子急着想玩泡沫浮垫,往哪放收据?我对邮轮公司的信任就这么被利用了。他们自己邮轮公司雇佣的人欺骗顾客,最后结果还是我的错,让我买单吗?客服对我说sorry,他无能为力,可是我在他脸上一点对不起的表情都看不到,看到的只有这是我的错,活该。这是什么对客户的态度?15块钱微不足道,但是这种被坑了还让客服嘲笑你傻逼的感觉,让人把一星期的旅行愉快一扫而光。大家需要都知道这样的故事,小心这么大的公司也会骗人,还防不胜防,事后也不想补救
    • 我走纽约收费路时,工作人员把找钱折起来给我。当时没留意。等再花的时候都是小一块,少了近 10 刀。这还是纽约州政府的路和雇员。人要犯贱,基本无解。下次自己注意。
      • 你要收据了吗?没要的话买路钱他们都私吞了。
        • 没有。就是高速 toll booth。等发现都老远了。下次学乖,不查清楚不离开 toll booth。
          • 他们收了钱根本不会主动给收据,你得自己开口要他们才给,明白着就是想私吞。 +1
            • 收据确实得自己主动要。但是我经历过的 tool booth 人员都是一张一张喊出来的,跟银行给钱差不多。我说的,也就这么一次,挺有意思的。
    • 出去玩就要做好被斩的心理准备,大钱眼睛睁大点,小钱就算了,人家一年也不过抓到你一次机会。要这么想:我这次只被斩15块,这样就不会坏心情了。 +1
    • 一般旅行都会遇到各种各样的事的,关键是心态
      • 嗯,当丢了就是了。
        • 对,和碰上小偷差别不大。。没啥大不了的
    • 吃一堑长一智吧。错在你太大意了,你无法prove你已交钱
    • 哪里都会碰到类似的事情,也不一定就是故意的。上周坐TTC,买了Day Pass。后来在一次进站时被堵住,说我的票不行,正纳闷这刮的日期我核对过没错啊,人家指出我的票上手写的年是17年,不是18年。没办法,只好重新又买了票。
      • 找我要了现金还给我记账这事还能是不故意的?
        • 我觉得也许是两个人,或者真的忘了。当然也可能是故意的。
          • 这不用问一定是故意的。现金自己拿走不上交,很常用的套路
            • 不上交的话也应该不记房间号吧,这个人既要贪钱,又不让公司损失?
              • 目的是要让你感觉到他们做事很正规嘛
              • 我以为她记房间号是怕我不还呢。
    • 可惜呀,没拿手机拍下来
    • 这种事很常见,就看公司是怎么处理的了。以前住酒店打电话叫人来洗衣服,洗完了工作人员也是问我要现金,结果退房的时候前台一样把钱加进去了,我说有人已经收现金了,怎么还加?最后酒店说他们会再调查,没把钱算进去
      • 就是,出这样的事有情可原,但是回头我去询问就来个都是我的错,这才是最让人难受的。我难道为了骗你15块钱回去跟你浪费时间?还怪我没收据,对客户这点信任都没有。
        • 高度怀疑是有人相互勾结,就为了多诈点钱,这钱你给了再多次,肯定也不会上交,都给员工私自吞了
        • 估计你问的这个人也分了一点钱。他们肯定经常联手这么做的。
    • 到这里去说呀,好歹给别人一个提醒
      • 刚写了,谢谢
    • 为了15刀就坏了一路的好心情,有些不值呀。挪威人邮轮我做过,平时要花钱我就刷船卡,不会出什么问题。